Datenschutzerklärung

Stand: 31. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten SmartHomePilot im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Leistungen (Beratung, Planung, Installation und Support von Hausautomatisierung für Privatkundinnen und Privatkunden) bearbeitet, zu welchen Zwecken, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte Sie haben. Sie richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortlicher

David Meyer, SmartHomePilot (Einzelunternehmen), Heggidorn 77, 3202 Frauenkappelen, Schweiz
E-Mail: info@smarthomepilot.ch

2. Besuch der Website

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten bearbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Herkunftsseite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Sicherheit (z.B. Abwehr von Angriffen) und der Fehlerbehebung und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Es wird nicht mit anderen Daten verknüpft, wer Sie sind.

3. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns an info@smarthomepilot.ch schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht und allfällige Anhänge), um Ihre Anfrage zu beantworten. Unser E-Mail-Dienst wird von Apple (iCloud+) betrieben (siehe Ziffer 7).

4. Terminbuchung und Videogespräche

Für die Buchung eines kostenlosen Beratungsgesprächs ist auf dieser Website ein Terminplaner von Google Kalender eingebettet. Sobald der Kalender geladen wird, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Angaben an Google übermittelt, und Google kann Cookies setzen. Wenn Sie einen Termin buchen, gibt Google die von Ihnen eingegebenen Angaben (z.B. Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Nachricht) und den gewählten Termin an uns weiter. Findet das Gespräch per Video statt, nutzen wir Google Meet. Dabei bearbeitet Google Verbindungs- und Nutzungsdaten sowie Bild und Ton während des Gesprächs. Gespräche werden von uns nicht aufgezeichnet.

Wenn Sie keine Daten an Google übermitteln möchten, können Sie uns stattdessen per E-Mail an info@smarthomepilot.ch einen Terminwunsch senden.

5. Smart-Home-Check (KI-Berater)

Mit dem Smart-Home-Check können Sie eine automatisch erstellte, unverbindliche Ersteinschätzung für Ihr Smart-Home-Vorhaben erhalten.

Welche Daten bearbeitet werden: Ihre Auswahl zu Wohnform, Situation (Bestand, Umbau, Neubau), Wohnfläche oder Zimmerzahl, gewünschten Funktionen und Budget sowie der Text, den Sie optional ins Feld «Weitere Wünsche» eingeben. Zusätzlich fallen die technischen Daten gemäss Ziffer 2 an. Name, E-Mail-Adresse oder Wohnadresse werden nicht abgefragt.

Wie die Empfehlung entsteht: Ihre Angaben werden an unseren Server bei Lovable übermittelt und von dort über den KI-Dienst von Lovable (Lovable AI Gateway) an ein Sprachmodell des Anbieters OpenAI weitergeleitet. Das Modell erstellt daraus einen Text, der direkt in Ihrem Browser angezeigt wird. Wir speichern Ihre Angaben und die Empfehlung nicht in einer Datenbank und verwenden sie nicht für andere Zwecke. Lovable und OpenAI können die Daten nach ihren eigenen Bedingungen vorübergehend bearbeiten und protokollieren, z.B. für Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsbekämpfung.

Bitte beachten Sie:

• Die Empfehlung wird automatisch von einer KI erstellt. Sie kann unvollständig oder fehlerhaft sein, ist unverbindlich und ersetzt weder eine Beratung vor Ort noch eine Offerte. Kostenangaben sind grobe Richtwerte.
• Geben Sie im Textfeld keine Personendaten ein, insbesondere keine Namen, Adressen, Telefonnummern, Angaben zu Gesundheit, Sicherheitseinrichtungen (z.B. Alarmcodes) oder Abwesenheiten, Zugangsdaten oder Passwörter.
• Es findet keine automatisierte Einzelentscheidung im Sinne von Art. 21 DSG statt. Ob und zu welchen Bedingungen wir einen Auftrag annehmen, entscheidet immer ein Mensch.

6. Schriften

Die auf dieser Website verwendeten Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet dabei keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern statt.

7. Auftragsbearbeiter, weitere Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Wir setzen die folgenden Dienstleister ein. Sie bearbeiten Personendaten in unserem Auftrag oder in eigener Verantwortung:

Weitere Empfänger: Für die Abwicklung von Zahlungen Ihre bzw. unsere Bank. Bei Installationsaufträgen allenfalls Lieferanten und beigezogene Fachbetriebe (z.B. Elektroinstallateure), aber nur soweit für den Auftrag nötig. Treuhand- und Buchhaltungsdienstleister. Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir geben Personendaten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter und verkaufen sie nicht.

8. Cookies und Reichweitenmessung

Wir setzen auf dieser Website selbst keine Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Analyse- oder Werbedienste ein. Wird der eingebettete Google-Kalender geladen, kann Google eigene Cookies setzen (siehe Ziffer 4). Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen.

9. Beratung, Planung und Installation

Wenn Sie uns mit einer Beratung, Planung oder Installation beauftragen, bearbeiten wir die dafür nötigen Daten:

• Kontakt- und Vertragsdaten: Name, Adresse des Objekts und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Offerten, Verträge, Rechnungen und Zahlungen.
• Angaben zum Objekt: Wohnform, Grundrisse, Pläne, bestehende Installationen und Geräte sowie, falls wir Sie darum bitten oder Sie uns diese senden, Fotos von Räumen, Verteilern und Installationen. Bitte achten Sie darauf, dass auf solchen Fotos keine Personen, Dokumente oder andere nicht benötigten Details zu sehen sind.
• Technische Zugangsdaten: Für Installation, Inbetriebnahme und Support können wir Zugangsdaten zu Ihrem WLAN, Router oder Ihrer Smart-Home-Zentrale benötigen. Wir verwenden diese ausschliesslich für den Auftrag, bewahren sie geschützt auf und empfehlen Ihnen, Passwörter nach Abschluss der Arbeiten zu ändern. Zugriffe aus der Ferne erfolgen nur mit Ihrer Zustimmung.
• Dokumentation: Konfiguration und Dokumentation Ihrer Anlage, damit wir Sie später unterstützen können.

Wir bearbeiten diese Daten zur Erfüllung des Vertrags, für Gewährleistung und Support sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

10. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir in der Regel spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren auf (Art. 958f OR). Technische Zugangsdaten löschen wir nach Abschluss des Auftrags bzw. nach Ende eines Supportvertrags, sofern Sie nichts anderes wünschen.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, z.B. eine verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugangsschutz und eine sorgfältige Auswahl unserer Dienstleister. Eine vollständig sichere Übertragung über das Internet kann jedoch niemand garantieren. Senden Sie uns deshalb keine Passwörter per unverschlüsselter E-Mail, wenn ein anderer Weg vereinbart ist.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des DSG insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG),
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 DSG),
• Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten sowie Widerspruch gegen eine Bearbeitung (Art. 32 Abs. 2 DSG), soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Gesuche richten Sie bitte schriftlich an info@smarthomepilot.ch oder an die Postadresse in Ziffer 1. Damit wir Missbrauch verhindern können, kann ein Identitätsnachweis nötig sein. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) wenden.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.